Avbeställningspolicy

Vissa varor i vår butik kan erbjudas som prenumeration, förbeställning eller köp genom programmet ”Prova innan du köper”. Den här avbeställningspolicyn förklarar hur du kan ändra eller avbeställa dessa typer av beställningar.

Prenumerationer

Om du köper en prenumeration får du återkommande leveranser eller tillgång till prenumerationsbaserade tjänster enligt den prenumerationsplan du har valt.

Dina betalningsuppgifter lagras säkert. Du debiteras enligt den debiteringsfrekvens som angavs vid köptillfället. Vissa prenumerationer kan förnyas automatiskt när abonnemangsperioden löper ut. Om du inte vill förnya din prenumeration kan du avbeställa den när som helst.

Du kan ändra eller avbeställa din prenumeration när du vill. I dina orderbekräftelser kan det finnas länkar som låter dig hantera din prenumeration, eller så kan du kontakta vår kundsupport för hjälp.

Prenumerationsbetalningar återbetalas inte när en betald debiteringsperiod har börjat. Om du avbeställer din prenumeration förhindras framtida återkommande debiteringar, men du får ingen återbetalning av prenumerationsavgifter som redan har debiterats.

Om din prenumeration inkluderar en kostnadsfri provperiod måste du avbeställa den innan den angivna provperioden löper ut för att undvika att bli debiterad. Om du inte avbeställer prenumerationen innan provperioden löper ut övergår den automatiskt till en betald prenumeration till det pris och med den debiteringsfrekvens som angavs när du registrerade dig.

I förekommande fall behåller du tillgången till prenumerationstjänsterna och förmånerna fram till slutet av den debiteringsperiod som du redan har betalat för.

Vi kan efter eget gottfinnande erbjuda återbetalning eller tillgodohavande under exceptionella omständigheter. Inget i denna policy påverkar några rättigheter till återbetalning, avbeställning eller andra konsumenträttigheter som inte får undantas enligt tillämplig lag.

Mer information om returer och återbetalningar finns i vår policy för returer och återbetalningar.

Förbeställningar

När du lägger en förbeställning köper du en produkt som för närvarande är slut i lager eller snart kommer att finnas tillgänglig.

I kassan kan vi antingen:

• inte debitera dig omedelbart,
• debitera en delbetalning, eller
• lagra din betalningsmetod säkert och debitera det återstående beloppet i sin helhet när din beställning är klar att skickas.

Du kan avbeställa en delvis betald förbeställning när som helst innan den har expedierats. När din förbeställning har expedierats kan den inte längre avbeställas. Du kan dock fortfarande ha rätt till full eller delvis återbetalning i enlighet med vår policy för returer och återbetalningar.

Prova innan du köper

När du köper en vara genom vårt program ”Prova innan du köper” reserverar vi ett belopp på din betalningsmetod innan din beställning expedieras.

Du har en angiven provperiod på dig att bestämma om du vill behålla varan. Om du inte returnerar den innan provperioden löper ut debiteras hela köpesumman automatiskt från din betalningsmetod.