Returnări
La Olux suntem cu adevărat mândri de produsele noastre și sperăm să fiți pe deplin mulțumit(ă) de comanda dumneavoastră. Dacă, din orice motiv, nu sunteți pe deplin mulțumit(ă), puteți returna orice articol neutilizat, în starea originală. Vă rugăm să includeți toate articolele originale în ambalaj pentru a primi o rambursare integrală sau pentru a efectua un schimb în termen de 30 de zile de la livrare. Toate returnările trebuie comunicate prin e-mail la support@oluxring.com.
Costul returnării trebuie achitat de dumneavoastră. Vă rugăm să vă asigurați că pachetul este ambalat corespunzător. Rețineți că, dacă un articol nu este ambalat corespunzător și ajunge la noi deteriorat, nu putem oferi o rambursare. Toate articolele trebuie să fie în starea originală, potrivită pentru revânzare. Pentru protecția dumneavoastră, vă recomandăm să utilizați un serviciu de livrare cu confirmare și să păstrați dovada expedierii. De asemenea, rețineți că nu ne putem asuma răspunderea pentru bunurile pierdute în timpul transportului. În interiorul pachetului, vă rugăm să includeți numele dumneavoastră și numărul comenzii pentru identificare.
Adresă de returnare
Vă rugăm să rețineți că toate returnările trebuie expediate către centrul nostru internațional de procesare a comenzilor din China. Costul transportului pentru returnare este responsabilitatea clientului, cu excepția cazului în care produsul este defect sau deteriorat.
Rambursări
După primirea și verificarea returnării, vă rugăm să acordați un termen de 14 zile pentru ca rambursarea să fie procesată automat prin metoda de plată utilizată inițial.
Anularea sau modificarea comenzii
Procesăm comenzile foarte rapid în depozitul nostru pentru a asigura livrarea promptă. De obicei, nu putem garanta că comenzile pot fi modificate sau anulate după plasare. Dacă doriți să modificați sau să anulați comanda, vă rugăm să luați legătura cu noi și să utilizați subiectul „cancel”, împreună cu detaliile comenzii.