Stornierungsrichtlinie

Einige in unserem Shop erhältliche Artikel können als Abonnement, Vorbestellung oder im Rahmen des Kaufs „Erst testen, dann kaufen“ angeboten werden. Diese Stornierungsrichtlinie erläutert, wie Sie diese Arten von Bestellungen ändern oder stornieren können.

Abonnements

Wenn Sie ein Abonnement erwerben, erhalten Sie entsprechend dem von Ihnen ausgewählten Abonnementplan wiederkehrende Lieferungen oder Zugang zu abonnementbasierten Dienstleistungen.

Ihre Zahlungsinformationen werden sicher gespeichert. Ihnen wird entsprechend der zum Zeitpunkt des Kaufs angegebenen Abrechnungshäufigkeit ein Betrag berechnet. Einige Abonnements verlängern sich möglicherweise am Ende ihrer Laufzeit automatisch. Wenn Sie Ihr Abonnement nicht verlängern möchten, können Sie es jederzeit kündigen.

Sie können Ihr Abonnement jederzeit ändern oder kündigen. Ihre Bestätigungs-E-Mails enthalten möglicherweise Links, über die Sie Ihr Abonnement verwalten können. Alternativ können Sie sich an unser Kundenservice-Team wenden.

Abonnementzahlungen sind nicht erstattungsfähig, sobald ein kostenpflichtiger Abrechnungszeitraum begonnen hat. Durch die Kündigung Ihres Abonnements werden zukünftige wiederkehrende Abbuchungen verhindert. Bereits berechnete Abonnementgebühren werden jedoch nicht erstattet.

Wenn Ihr Abonnement eine kostenlose Testphase umfasst, müssen Sie vor Ablauf der angegebenen Testphase kündigen, um eine Belastung zu vermeiden. Wenn Sie nicht vor Ablauf der Testphase kündigen, wird Ihr Abonnement automatisch zu einem kostenpflichtigen Abonnement zum Preis und mit der Abrechnungshäufigkeit umgewandelt, die bei Ihrer Anmeldung angegeben wurden.

Soweit zutreffend, behalten Sie bis zum Ende des Abrechnungszeitraums, für den Sie bereits bezahlt haben, weiterhin Zugang zu den Abonnementdiensten und -vorteilen.

Wir können nach eigenem Ermessen in Ausnahmefällen eine Rückerstattung oder Gutschrift gewähren. Nichts in dieser Richtlinie beeinträchtigt gesetzliche Ansprüche auf Rückerstattung, Stornierung oder andere Verbraucherrechte, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen werden können.

Weitere Informationen zu Rücksendungen und Rückerstattungen finden Sie in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

Vorbestellungen

Wenn Sie eine Vorbestellung aufgeben, kaufen Sie ein Produkt, das derzeit nicht vorrätig ist oder in Kürze verfügbar sein wird.

Beim Bezahlvorgang können wir entweder:

• Ihnen nicht sofort einen Betrag berechnen,
• eine Teilanzahlung berechnen oder
• Ihre Zahlungsmethode sicher speichern und den verbleibenden Gesamtbetrag berechnen, sobald Ihre Bestellung versandbereit ist.

Sie können eine teilweise bezahlte Vorbestellung jederzeit stornieren, bevor sie erfüllt wurde. Sobald Ihre Vorbestellung erfüllt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden. Sie haben jedoch möglicherweise weiterhin Anspruch auf eine vollständige oder teilweise Rückerstattung gemäß unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

Erst testen, dann kaufen

Wenn Sie einen Artikel im Rahmen unseres Programms „Erst testen, dann kaufen“ erwerben, autorisieren wir Ihre Zahlungsmethode, bevor Ihre Bestellung erfüllt wird.

Sie haben eine festgelegte Testphase, um zu entscheiden, ob Sie den Artikel behalten möchten. Wenn Sie ihn nicht vor Ablauf der Testphase zurücksenden, wird der vollständige Kaufbetrag automatisch über Ihre Zahlungsmethode abgebucht.